Dernière mise à jour : 9/07/2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont NPHARMA collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site npharma.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

NPHARMA
Adresse : 163 Boulevard Malesherbes, 75017 Paris
E-mail : doc@npharma.fr

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations nécessaires à la livraison

• Historique des commandes

• Préférences d’achat

• Adresse IP

• Données de navigation (cookies et technologies similaires)

• Informations de paiement (les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs, sauf si cela est expressément indiqué).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte client.

• Traiter et expédier vos commandes.

• Assurer le suivi de vos achats.

• Gérer les retours et le service après-vente.

• Répondre à vos demandes.

• Vous envoyer des informations commerciales si vous y avez consenti ou lorsque la loi l’autorise.

• Prévenir les fraudes.

• Améliorer notre site et nos services.

• Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale des traitements

Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat (gestion des commandes).

• Respect d’obligations légales.

• Votre consentement (newsletter, certains cookies).

• Notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services, prévention de la fraude).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires de paiement.

• Nos transporteurs.

• Nos prestataires informatiques.

• Nos hébergeurs.

• Nos outils d’analyse d’audience.

• Nos prestataires de marketing, lorsque cela est nécessaire.

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• Compte client : jusqu’à sa suppression ou selon les obligations légales.

• Commandes : conformément aux obligations comptables et fiscales.

• Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement ou selon les délais prévus par la réglementation.

• Cookies : conformément à leur durée de validité.

7. Paiement sécurisé

Les paiements sont réalisés via des prestataires spécialisés utilisant des protocoles de sécurité conformes aux standards en vigueur. Nous n’avons pas accès à l’intégralité de vos informations bancaires.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• Garantir le bon fonctionnement du site.

• Mesurer l’audience.

• Améliorer votre expérience utilisateur.

• Personnaliser certains contenus.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via notre bandeau de gestion des cookies.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès.

• Droit de rectification.

• Droit à l’effacement.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d’opposition.

• Droit à la portabilité de vos données.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
E-mail : commande@npharma.fr

Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente de votre pays.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.

11. Transfert des données hors de l’Union européenne

Lorsque certains de nos prestataires sont situés en dehors de l’Union européenne, nous veillons à ce que les transferts soient encadrés par les garanties prévues par le RGPD.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

NPHARMA
10 rue Verlaine
63170 Perignat les Sarlieve
commande@npharma.fr